13%的特斯拉都被中国人买走 到底何时来华建厂?(2)
2013年12月吴碧瑄(来自苹果)成为特斯拉中国区总裁后,该公司在中国的策略又发生了变化。吴碧瑄更重视在中国拓展零售渠道,她甚至想打破直营模式,将经销商引入特斯拉的销售网络,不过此举遭到了总部的回绝。随后,吴碧瑄又试图通过大宗销售(如租车公司一次买走100辆以上)来提振中国市场的需求。特斯拉的销售人员也从最初的10人增长到100人,随后达到600人。
不过就在这时,特斯拉却出了昏招,它们的规定明显打压了个人买家的需求。当时,特斯拉要求用户订车前出示自己有独立车位,可以安装充电桩的证明,它们表示这样可以保证用户体验。此外,特斯拉还要求买家必需居住在有服务中心的城市,而2014年年中时,中国有特斯拉服务中心的仅有北京和上海两座城市。对一些居住在高层住宅的消费者来说,特斯拉的要求明显是难为人。
特斯拉的严格要求和消费者热情不减催生了一个令人匪疑所思的灰色市场,那些满足要求的人会先买车,然后再过户给没达到特斯拉标准的消费者。特斯拉在中国并没有代理商,但它们的电动车却出现在各类销售中心,国内电商巨头甚至也开始在网上叫卖Model S。“我们没想到会出现这么多黄牛党。”吴碧瑄说道。同时,也有人质疑特斯拉的大宗销售其实就是变相把车卖给了代理商。虽然这是合法行为,但很明显特斯拉已经偏离了原本的直营模式。
2014年春季,第一辆Model S终于交付用户,吴碧瑄在接受路透社采访时表示中国市场会成为特斯拉的主要增长动力之一。不过,当时这句话听起来简直是做梦。特斯拉匆匆忙忙的在中国建设客服中心,而北京上海之外的用户被告知,只有客服中心建设完成,他们才能提车。那时因为提车还出过一则奇葩新闻,等的不耐烦的用户直接在展厅砸了一辆车的挡风玻璃,为的就是尽快把自己定的车开回家。
不过,当时中国主流媒体都对特斯拉不感兴趣,许多潜在用户根本无法了解它们的产品,因此许多人认为特斯拉充电必须在官方的超级充电站,但其实车主自己在家就能充电,就像平时充手机一样简单。
2014年年末,特斯拉在中国的业务陷入混乱。当时有4700辆新车发往中国,但只有2500辆卖给了车主。一些特斯拉老员工表示,车辆销售差完全是因为特斯拉的客服不完善。特斯拉前公关部负责人里卡多-雷耶斯表示:“当时特斯拉理所当然的认为,它们在中国肯定能大获全胜。”
2014年年末,吴碧瑄与郑景顺双双离职,特斯拉总部也终于明白,在中国市场需要使用不同的策略。不过,不久之后的“道歉之旅”却让电动车巨头迎来了转机。在2015年年初的底特律车展上,马斯克承认中国市场的销售“意外疲软”。不久后,马斯克在Twitter上表示,虽然特斯拉此前犯了错误,但他依然看好中国市场。在随后举办的上海车展上,雷耶斯则大方认错,表示“我们对中国市场应该多些耐心。”
利好刺激下快速回血
2015年,时任特斯拉中国超级充电站项目总监的朱晓彤填补了公司高管的空缺,不过特斯拉的改变并没有快速出成效,当年它们在中国只卖出了3700辆电动车,但一些利好消息开始接连出现。首先,中国的超级充电站建设开始提速,其扩张速度甚至超过了美国本土,这一消息极大的缓解了潜在用户的“充电焦虑”。如今,中国已经拥有了120家超级充电站,特斯拉表示今年年底中国的充电站数量将达800家。
经过调整,特斯拉开始重塑形象,在这里买豪车比4S店简单的口碑开始成为特斯拉的优势,而且特斯拉也不会漫天要价。虽然特斯拉现在采用全进口模式,但它们也相应调整了售价,保证中美售价保持大致相同的水平。
朱小姐在购买Model X前还看了其他品牌的豪车。她表示,路虎想提车要加价30万,保时捷卡宴则要等三个月外加加价10万,与它们相比特斯拉可是一分也不用加。“在中国,车是你身份的象征,因此许多有钱的主不在乎加价,但我在乎,我不喜欢经销商这样的行为。”朱小姐说道。
同时,电动车的身份也成了特斯拉的独特竞争优势,中国的一些大城市为了解决交通拥堵问题,采用了摇号或者拍牌的方式,但特斯拉这样的新能源车却可以免于这一痛苦的过程,省时省力又省钱。北汽集团常务副总经理张勇表示:“如果没有这样的政策,私人用户根本找不到买电动车的理由。”
这一系列扶持政策彻底改变了特斯拉的命运。JL Warren Capital的数据显示,中国出台限牌政策的六大城市:上海、北京、深圳、杭州、广州和天津是特斯拉销量最好的地方。
这项政策虽然推动Model S销量快速增长,但特斯拉意识到,Model X这样的SUV才是中国市场的香饽饽。近些年来,中国市场SUV热潮高涨,此类车辆通过能力强,可以走烂路,同时还以较小的车身换取了够全家人乘坐的空间。此外中国人普遍认为SUV更加安全。保时捷在中国销量最高的车并非经典的跑车,而是SUV Macan。
2015年,SUV开始成为中国车市发动机,到了2016年上半年,SUV就占到了总销量的35%。去年6月Model X正式开始交付中国用户,特斯拉也迎来了自己的春天。2016年下半年,特斯拉在Model X的助力下,在华卖出7670辆电动车,几乎占到了全年销量的75%。
到底何时来华建厂?
此外,特斯拉还非常善于经营与政府间的关系,中国企业拿走了许多零部件,特别是中控大屏的订单。2015年,朱晓彤还表示特斯拉在中国产零部件上的采购未来会翻番,而数据显示,光是2015年,特斯拉采购中国产零部件就花了5亿美元。
现在最大的问题就是特斯拉是否会在中国建厂?何时建厂?毕竟想在中国扩大销量,即使是像奔驰和宝马这样的豪华品牌,也必须与中国本土企业合资来完成车辆的国产化。如果不能完成国产化,售价3.5万美元的Model 3未来进口到中国恐怕就得卖5万美元。克莱斯勒东北亚区域前主管比尔-罗素表示:“如果特斯拉不完成国产化,它们很难一直保持现有势头。”
不过对于这种全新的模式,特斯拉还是保持小心谨慎的态度。业内人士表示,已经有许多中国企业接洽特斯拉,许多省份也愿意接纳它们来建厂,它们都给出了相当优惠的条件。今年五月,马斯克表示,关于中国建厂的事宜,特斯拉今年年底前会制定出更加详细的计划。
Bloomberg Intelligence的分析师认为,特斯拉也在左右摇摆,因为在销量突破10万台前,在中国建厂有些得不偿失。毕竟该公司在加州的工厂年产量可达50万台,即使中国市场销量翻番,今年也不过卖2万辆车。确实,这是一个两难的状况,如果不国产,就不能降低售价来扩大销量,但国产了,建厂等一系列成本又很难收回。
此外,特斯拉还担心国产化之后自家技术会被中国同行“偷走”。不过,加州大学伯克利分校的中国汽车市场研究专家认为,特斯拉有些过虑了。“光有技术可不行,品牌的作用也很重要。”
如今,中国资本出击海外,许多与新创公司合作的电动车在性能上都不输特斯拉,但它们大多都处于原型车阶段,一时半会还无法量产。在这样的背景下,特斯拉尽早完成国产化就能拿到更好的优惠条件,因为中国不但看重特斯拉的技术,还非常需要它们先进的管理经验。
中国互联网巨头腾讯显然看好特斯拉的未来,今年3月末,腾讯豪掷18亿美元购买特斯拉股票,成了该公司的大股东之一。在此之后,特斯拉的股价就不断上涨,它们的市值甚至超越通用,跃居美国汽车厂商第一名。
更美好的未来?
最近一个周末的晚上,三十多位潜在买家聚集在特斯拉北京展厅中品酒,这些富豪们不缺钱,他们热爱环保事业。不过他们想购买特斯拉,主要还是因为敬畏这一品牌。在场的一位买家表示:“特斯拉是最新的科技产物,它符合我的品味。”
一位售卖音频设备的生意人则表示:“特斯拉能帮我多签下不少订单。”他在特斯拉官网上刚刚定制了一辆海蓝色的Model X,售价120万元。
这场酒会除了悠扬的背景音乐,还一直萦绕着特斯拉宣传片中的广告词:“选择特斯拉绿色汽车,就是选择了更美好的未来。”
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